Precios y plazos de entrega

- Portugal continental e Islas (2 días laborables): 4,80€ (gratis para pedidos superiores a 45€); Pedidos de <100g: 4,10€
- Europa (3-5 días laborables): 8,90 € (gratis para pedidos superiores a 65 €); Pedidos de <100g: 6,65€
- Resto del mundo sin EE.UU. (5 días laborables): 12,05€ (gratis para pedidos superiores a 80€); Pedidos de <100g: 6,70€
- EUA (5 días laborables): 14,30€ (gratis para pedidos superiores a 80€). Pedidos de <100g: 8,25€

 

Nota: Los plazos de entrega mencionados anteriormente se refieren exclusivamente al tiempo de envío por parte del transportista. Esto se suma al tiempo de procesamiento que DamaPetfashion necesita para enviar su pedido. Siempre intentaremos procesar su pedido lo más rápido posible (1-2 días hábiles); sin embargo, en situaciones de altos volúmenes de ventas y temporadas festivas (por ejemplo, Navidad), los tiempos de procesamiento pueden ser más largos. No dude en contactarnos si necesita su pedido antes de una fecha determinada y haremos todo lo posible para acomodarlo.

Nota 2: Los tiempos de entrega son estimados y, por lo tanto, sólo son válidos cuando no existen impedimentos físicos o estructurales por parte del transportista (por ejemplo, direcciones incorrectas, huelgas, etc.). Estos tampoco incluyen el tiempo de despacho de aduana, si fuera necesario.

2. Proceso de entrega

2.1. Una vez confirmado el pago del pedido, el cliente recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación. Se enviará un nuevo correo electrónico (con la respectiva factura y aviso de envío) tan pronto como el pedido sea procesado y en camino al transportista.

2.2. Las entregas se realizan a través de CTT, que comunica al cliente (mediante SMS o correo electrónico) cuándo se realizará la entrega o cuándo estará disponible el pedido para su recogida/recogida. Los pedidos se entregan de lunes a viernes, a excepción de festivos locales o nacionales.

Aviso: Lamentablemente no es posible elegir un horario de entrega específico ni cambiar la dirección de entrega. Asegúrese siempre de que su dirección sea correcta y completa. DamaPetFashion no se hace responsable si el pedido nos es devuelto o si se imponen al cliente otros costes adicionales debido a este error.

2.3. Si no estás en casa en el momento de la entrega, el transportista se pondrá en contacto contigo para indicarte dónde puedes recoger el pedido en una de las oficinas de correos de tu zona de residencia. IMPORTANTE: El plazo de recogida del pedido es de 5 días laborables desde la fecha del intento de entrega. Si el pedido no es recogido por el destinatario dentro de este plazo, el cliente pierde el derecho a recuperar el importe gastado en nuestra tienda o a solicitar el reembolso.

2.4. Entregas Parciales: Siempre que sea posible intentaremos entregar todo en un solo envío. Sin embargo, nos reservamos el derecho de dividir la entrega del pedido, por ejemplo (pero no limitado a) si una parte del pedido se retrasa o no está disponible. En el caso de que dividamos el pedido, se notificará al cliente, por correo electrónico, nuestra intención de proceder de esta forma. A estos efectos se utilizará la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el momento de la compra y no supondrá costes adicionales para el cliente.

2.5. DamaPet no se hace responsable de pedidos perdidos o robados. Comuníquese con CTT Express si tiene alguna pregunta sobre este asunto.

3. Precios:

Los precios de los productos mostrados en el sitio web contienen Valor Añadido (IVA). Se aplican tarifas de envío por pedido. El precio exacto de los gastos de envío dependerá del país donde se entregará su pedido.

Todos los precios están expresados ​​en euros. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede influir en los precios debido a los costes de transporte. No somos responsables de conversiones de tasas entre países o monedas.

Entregas internacionales: los clientes son responsables de los impuestos aduaneros y/o de importación. No somos responsables de ningún retraso debido a la aduana o de cualquier tarifa adicional incurrida. Consulte con su autoridad local para obtener más información al respecto.

 

¿Necesita ayuda?

- Portugal continental, Azores, Madeira y Europa - Si solicitaste la entrega de tu pedido hace más de 6 días hábiles (desde la fecha de envío) y aún no lo has recibido, envíanos un correo electrónico a info@damapetfashion.com.

- Resto del mundo y EUA - Si solicitaste la entrega de tu pedido hace más de 20 días (a partir de la fecha de envío) y aún no lo has recibido, envíanos un correo electrónico a info@damapetfashion.com.

 

Si necesita alguna pregunta, envíe un correo electrónico a info@damapetfashion.com y nos comunicaremos con usted dentro de 1 a 2 días hábiles.